苏黎慌乱地切出微博,打开公众号后台,果然也是一片诘责之声,有的是受害者,有的是单纯质问,苏黎立刻就要找岚姐汇报,只不过他还没来得及反馈,负责电商平台的晓晓就白着一张脸跑了过来。
“岚姐,渠道上的店家今天收到大量反馈,说我们的猫粮吃出了问题,好多消费者在要求赔偿,岚姐你快看看这是怎么回事啊!”
她太慌了,声音也没有控制住,众人都听见了往这边看过来,有不少人低头搜索网上的消息,议论声低低响起。
岚姐一下子站了起来:“什么?你先别慌,好好说清楚,猫吃了怎么了?集中反馈的吗?哪一款猫粮?是不是同一批?”
晓晓答道:“说猫吃完后呕吐拉稀,萎靡不振……”
苏黎接道:“主要是牛肉款,是今天凌晨两点开始集中爆发的,那会儿没什么热度,现在已经有话题要上热搜了,批次还需要统计。”
岚姐果断道:“这事儿不对。晓晓你去找销售那边,让他们赶紧统计一下出问题的批次信息,看是不是同一批,苏黎把评论反馈的信息汇总一下,我去找白总。”
苏黎说了声好,想了想又补了一句:“岚姐,让采购和工厂同步排查一下原材料的问题,产线先停了吧。”
岚姐看他一眼,点点头:“你……你跟我过来吧。”
他们两个匆匆到白鸿办公区去,岚姐将情况三言两语一说:“我已经让人去排查出问题的这一批猫粮的情况了,事情还不明朗,先把产线停了吧。”