谁知道哪天就翻车,变成回旋镖打在自己头上了。
路菲菲向各服务业学了“神秘人”的服务调查手法,对整体服务进行打分。
其中有一个市不管是酒店,还是饭店,都问题多多,甚至看着游客多了,临时发明了一个节日,用两根竹竿在马路中间一拦,就要收费,否则就必须要绕行百公里。
网上有人把这事掀出来,当地几个领导大怒,表示要严肃处理。
路菲菲往前翻了翻,发现这里临时发明节日拦路收钱已经不是第一次,酒店饭店被人骂也不是第一次,店家还在顾客的评价下面讽刺顾客是穷鬼,要是有钱怎么不现盖个五星级酒店,要屈尊住在他们这个小破店。
服务监督电话没有,12315的处理方式就是记录。
难怪只能在网上骂一骂了。
这次不仅是发贴人自己是个大v,又笔法精妙,证据收集完整,再加上赶上国家旅游局正好重视,于是,当地公安、工商、旅游……几大部门联手出击,又是道歉又是勒令整改。
很少见到行政部门这么放低姿态的网友纷纷叫好。
路菲菲却莫名想到“善医者无煌煌之名,善战者无赫赫之功”,旅游局决定全面开发旅游的时候如果就真的动手治理沉疴旧疾,怎么会闹到网上。
只能说先慢慢来吧,得他们自己先有服务意识才行。
已经有名的旅游城市虽然也有各种各样的问题,不过胜在要脸,游客有问题报上去之后,处理比较快。